ДельтаТел - Телекоммуникационная компания
 На главную  Обратная связь
 Карта сайта  
 
 
 
 
Звоните нам

+ 7 (343) 345-29-99
+ 7 (343) 372-77-17
 8  800  200-97-17
Адрес и схема проезда 

Поиск тарифа
По коду или направлению:
А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П 
Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ы Э Ю Я 
По региону:
  
Смотрите также
 
 

Часто задаваемые вопросы

Откуда и куда я могу позвонить с помощью карт «Позвони!»?

Вы можете позвонить на любой телефон в мире (с которым существует автоматическая связь), с любого телефона. Это может быть ваш домашний, офисный, мобильный телефон или телефон-автомат. Единственное и обязательное условие, Ваш телефон должен переключаться в тональный режим.

Почему не получается дозвониться?

1. Проверьте, как переводится Ваш телефонный аппарат в тональный режим. Для этого необходимо нажать клавишу '' * - звездочка'' и сразу после нее любую цифру. Если Вы услышите вместо тонального сигнала импульсный, значит Ваш телефон не переключился. В этом случае Вам необходимо изучить инструкцию по пользованию телефонным аппаратом и выяснить, как переключить его в тональный режим. Если аппарат не имеет такой возможности, воспользуйтесь другим телефонным аппаратом.

2. Не делайте слишком больших пауз (более 5 секунд) между нажатиями клавиш при наборе номера абонента.

3.  Проверьте правильно ли вы набираете код города или страны.

4. Проверьте правильность порядка дозвона. (Обратите внимание: необходимо дожидаться начала голосового приветствия системы, но не обязательно прослушивать его полностью).

5. После приглашения системы ‘'набрать номер телефона'' не забывайте набирать 8 при междугородных звонках и 810 - при международных.

6. После набора 8 ждать гудка не нужно, номер набирается сразу без пауз.

Могу ли я не только звонить, но и отправлять факсы, и сколько стоит отправить факс?

Да, конечно, стоимость отправки факса осуществляется по тем же тарифам, по которым Вы разговариваете. К сожалению 100% гарантии отправки факсов по любому направлению нет из за особенностей применяемых технологий, но по основным направлениям проблем нет.

Где можно получить информацию по тарифам на услуги связи по картам «Позвони!»?

Всю информацию о тарифах Вы можете узнать по справочным телефонам 345-29-99 или 372-77-17, а также в разделе ‘'Тарифы‘' на сайте www.dtc.ru

Как осуществляется тарификация звонков?

Первые 5 секунд после ответа абонента - бесплатно, затем тарификация поминутная. Стоимость разговора автоматически списывается с Вашей карты по тарифам «Позвони!».

Можно ли пополнить баланс карты «Позвони»?

Да, наиболее простой и удобный способ пополнить баланс карты - это  произвести платеж через автоматы по приему платежей ОСМП. В автомате в разделе ‘'IP-телефония'' найдите логотип ДельтаТел, далее выберите карту ДельтаТел и на запрос ввести номер Вашего лицевого счета наберите первые 5 цифр ПИН-кода Вашей карты, платеж производится моментально. Также Вы можете купить новую карту «Позвони!» любого номинала и пополнить ей существующую карту через меню дополнительного сервиса: наберите #2 и следуйте подсказкам автоинформатора.

Какой срок действия карты?

Срок действия карты не ограничен. Пока на вашей карте есть деньги, Вы можете разговаривать.

Могу ли я как-нибудь упростить процедуру звонка?

Да, если у Вас есть телефонный аппарат с памятью на несколько номеров. Вы можете запрограммировать номер телефона доступа и персональный код на одну или несколько функциональных клавиш. Чтобы исключить набор персонального кода доступа при каждом звонке Вы можете зарегистрировать Ваш телефон в системе ДельтаТел. Зарегистрировать можно стационарный телефон любой цифровой АТС или мобильный телефон. Для этого в меню дополнительного сервиса наберите #3, внимательно прослушайте номер который скажет Вам автоинформатор и далее следуйте его подсказкам.

Можно ли пользоваться услугами «Позвони!» с мобильного телефона?

Да, мобильные телефоны уже работают в тональном режиме, поэтому переключаться в тон не нужно. При звонке с мобильного телефона Вы платите за исходящий городской звонок своему оператору мобильной связи, а междугородный звонок Вы оплачиваете с помощью Вашей карты по тарифам ДельтаТел. 

 
 
   
 
 
Хотите снизить расходы своей компании на связь?
 
МОТИВ - звони с мобильного
 
 
 
 
 
© 2000-2013 ЗАО «ДельтаТел» - телекоммуникационная компания
620078, Россия, г.Екатеринбург, ул. Коминтерна 16, офис 827
Создание и продвижение сайта ЕКА-Сайт